Retur og refusion

Returns

Sådan sender du retur

For at lette returneringsoperationer har vi lavet guidede procedurer inden for kundens reserverede område. Gratis returnering kan med fordele kun benyttes ved opbevaring af den originale Kechiq æske i 100 dage; i tilfælde af fortrydelse, skal denne genbruges til indpakning af produktet, undtagen i tilfælde hvor æsken er blevet beskadiget under transporten (i dette tilfælde er det nødvendigt at underrette vores kundeservice omgående).Hvis uret ikke returneres med den originale Kechiq-æske, tilbageholdes returneringsomkostningerne af den fulde refusion.

Returtider og -metoder

Kechiq forbeholder sig retten til at vurdere, om betingelserne er til stede for at autorisere returneringen; denne evaluering kan tage op til 5 arbejdsdage. Når returneringen er godkendt, sørger vi for at inddrive produktet inden for 2-5 hverdage efter godkendelsen. Ved modtagelsen af uret på vores logistikcenter vil betingelserne blive konstateret og hvis returneringen skønnes passende, vil tilbagebetalingen blive udstedt inden for 1-3 hverdage. Det kan dog tage yderligere 1-5 dage før tilbagebetaligen udføres. I gennemsnit tager det 5-10 hverdage fra anmodningen om returnering til den reelle kredit.

Tilbagebetalingsprocedure

I tilfælde af at anmodningen og fremsendelsen af returneringen sker inden for 14 kalenderdage fra leveringen af produktet, vil der blive foretaget en tilbagebetaling. Efter den 15. dag kan produktet ikke refunderes i penge, men en kuponkode af samme værdi vil blive sendt og kan bruges igen på www.kechiq.it inden for 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

I henhold til Forbrugerlovens artikel 59 kan du ikke anmode om returnering, hvis du har købt et skræddersyet produkt.
Har du ikke fundet det, du leder efter?
Tlf.+971 585 421 091
Chat Whatsapp

Hej velkommen! Indtast dine oplysninger for at få adgang til Kechiq
E-mail
Password Genopret
Glemt password? Bare rolig, indtast din e-mail for at hente dine legitimationsoplysninger.
E-mail
Hej velkommen! Tilmeld dig på den bedste markedsplads for ure
Vil du sælge med Kechiq? Tilmeld dig her
Navn
Efternavn
E-mail
Password
Plus Glasforsikring
1 års forlængelse af gyldigheden ud over de 2 års lovbestemt garanti.
Garanti Plus 1 år
Gavepakke 'En rose til dig' med lilla og hvidt papir og sølvbånd til at pakke din pakke selvstændigt ind derhjemme.
Tilpasset gravering
Service til indgravering af en personlig tekst/dato på bagsiden af uret. Muligheden varierer afhængigt af urets mærke og model. Vi forbeholder os ret til at foretage en forudgående gennemførlighedskontrol. Hvis det ikke er muligt at indgravere bagsiden af det valgte produkt, refunderes graveringsservicen.
Fuld beskyttelse
Glas + 1 års garanti plus forsikring til en særlig pris kun for dig. Glasbeskyttelse: Omfatter reparation af glas i tilfælde af fuldstændigt brud i den 2-årige lovpligtige garantiperiode. Omfatter reparation/udskiftning af glas, afhentning og returnering fra servicecentret. Omfatter ikke reparation af ridser, skrammer eller andre skader, der skyldes, at uret er faldet ned. Garanti Plus: 1-årig udvidet garanti ud over den 2-årige lovpligtige garanti
Har du brug for mere information? Udfyld de påkrævede felter og send din forespørgsel, vi svarer så hurtigt som muligt.
Navn
Efternavn
Firmanavn
Telefon
E-mail
Emne
Meddelelse
Har du brug for mere information? Udfyld de påkrævede felter og send din forespørgsel, vi svarer så hurtigt som muligt.
Navn
Efternavn
Firmanavn
Telefon
E-mail
Emne
Meddelelse
Rapporter fejlen
Navn: Produktkode: UPC:
Beskriv fejlen
Betalinger i rater og sikre transaktioner
Vi giver mulighed for at betale i bekvemme rater og uden renter med Scalapay Alle kreditkorttransaktioner er også garanteret af PCI- og DSS-standarder, som involverer over 300 sikkerhedstjek.
2 års garanti
Produkterne
Gratis retur inden for 100 dage
Du har 100 dage til at returnere produktet gratis og uden ekstra forsendelsesomkostninger. Efter 14 kalenderdage efter leveringen af produktet vil tilbagebetalingen ske på samme betalingsmetode, som ordren blev behandlet med. Fra den 15. dag kan produktet ikke refunderes, men en kuponkode af samme værdi vil blive sendt, som du vil kunne bruge igen på Kechiq inden for 12 måneder efter udstedelsesdatoen.
Nyt og autentisk produkt
Alle vores produkter er nye, autentiske og er ikke genstande som kan forfalskes. Der medfølger en garanticertifikat, original emballage med hvert produkt, samtidig med at der udføres streng kvalitetskontrol inden forsendelse.
Vi er til stede i 8 lande
For at sikre hurtigere og mere effektive forsendelser har Kechiq kontorer i forskellige dele af verden.
Verificeret partner
'' Verified Partner '' er en autoriseret sælger af ure, i besiddelse af en almindelig licens, som opfylder de højeste kvalitetsstandarder som Kechiq pålægger deres produkter og tjenester. Hvorfor bliver sælgers navn ikke oplyst? Vi oplyser ikke sælgers navn for at undgå eksterne kontakter på platformen. Sikkerheden omkring dit køb er det vigtigste for Kechiq. Kun ved at købe gennem Kechiq kan vi tage os af dine køb, sikkerheden for dine betalinger og håndtere eventuelle tvister mellem sælgeren og dig, hvilket garanterer din maksimale beskyttelse. Når du køber fra en Verificeret Partner
Sendt af Kechiq
Varerne angivet som
Betaling i rater
Med Scalapay kan du udskyde betalingen af dit ur i 3 rater, raten godkendes med det samme, og du skal ikke betale kommission.
Visit our Concept Store!
Dubai Welcome Invite
Redeem your Welcome Coupon Enter your email to receive an exclusive 20% coupon for your first in-store purchase
E-mail
Redeem your coupon